En este aviso legal se identifica al responsable del sitio web y aporta información relevante para cualquier usuario que visite el mismo.
Este aviso legal, así como la política de privacidad y cookies se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español, así como el público al que se dirige.
- Denominación social: EXCLUSIVAS DAMAESTEPA SL.
- CIF:B88465505
- Domicilio social: C/LA VENTA, 2 EDIF6. NAVE 3 28880, MECO, MADRID
- Esta empresa es prestadora de servicios de la sociedad de la información y trata datos personales de residentes en la UE por lo que le es de aplicación tanto la LSSI, como el RGPD, así como el resto de normativa vigente.
- Esta empresa no está adherida a ningún código de conducta
- Esta empresa no está sujeta a régimen de autorización administrativa previa, ni ejerce una profesión regulada.
Normativa y resolución de conflictos en línea
Los Usuarios que tengan la condición de “consumidores o usuarios” conforme los define la normativa española y residan en la Unión Europea, si han tenido un problema con una compra online realizada al responsable, para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Unión Europea y desarrollada por la Comisión Europea.
Sumisión a fuero determinado
Siempre que el visitante de la web no forme parte de la categoría de “consumidor o usuario” (en los términos de la ley de consumidores), y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
Terminos y condiciones
LA DAMA DE ESTEPA, con los datos identificativos y de contacto que se reflejan en el aviso legal de esta web presenta la siguiente oferta comercial, con carácter oneroso, de los productos incluidos en la página web www.ladamaonline.com (en adelante LA DAMA DE ESTEPA).
Las compraventas de estos productos se rigen por las siguientes condiciones generales de contratación, que el comprador acepta al adquirir algún producto de LA DAMA DE ESTEPA siguiendo el procedimiento de compra de ésta. Estas condiciones generales de compra están en vigor para todos los productos que se oferten en la web, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando los cambios a las compras ya realizadas. Las condiciones de contratación y el procedimiento de compra están redactadas en español.
Precio, Gastos de Envío e Impuestos
Los precios de los productos ofertados en la web están indicados en euros (€), e incluyen el IVA vigente en el momento de la compra.
Los gastos de envío son gratuitos para pedidos minimo de 30 unidades en península y baleares. Los pedidos no se envían de forma individual, siempre han de ser pedidos de forma conjunta y deben realizarse desde el centro educativo o ampa que coordina la actividad. Para envíos a otras zonas geográficas es necesario consultar previamente.
Los pedidos serán entregados por empresas de transporte urgente en un plazo de 3-4 días hábiles salvo que se produjese rotura de stock puntual que podría demorar algún día más para su fabricación.
Formas de Pago
El pago de los productos contratados se puede realizar mediante:
- Tarjeta de Crédito
Devoluciones
La gestión de devoluciones se realizará según condiciones pactadas previamente con el centro educativo o ampa. Al tratarse de productos alimentarios, la mercancía debe estar en perfecto estado, sin signos de haber sido abierto o manipulado y deben conservar su embalaje original. La mercancía para devolver deberá reagruparse en el centro educativo previamente para ser retirados por nuestra agencia de transporte, no recogemos devoluciones de forma individual a los alumnos y solo se admitirá una sola devolución por centro educativo o ampa. La gestión de la devolución siempre debe ser notificada por la persona responsable del centro educativo, encargada de la actividad o del viaje de fin de curso, no se atenderan llamadas ni se gestionará ninguna devolución de forma individual por alumno. La fecha máxima para notificar las devoluciones es el dia 1 de diciembre, pasada esta fecha no se admitirá ninguna devolución de mercancía, salvo por defecto de fabricación. Para ponerse en contacto con nosotros pueden contactarnos en el teléfono 648 313 291.
Una vez que el pedido se halle nuevamente en los almacenes de LA DAMA DE ESTEPA se comprobarán los artículos devueltos, y si todo está correcto y es procedente, se le reembolsará al comprador el importe de su compra en el mismo medio de pago.
Si tiene cualquier duda, el servicio de atención al cliente de info@ladamaonline.com se encuentra a su disposición.
Derecho de Desistimiento
LA DAMA DE ESTEPA reconoce al cliente el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en cuyo caso LA DAMA DE ESTEPA reembolsará al cliente el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables, al número de cuenta indicado por el cliente. A efectos de ejercer este derecho el cliente deberá contactar con nosotros al teléfono 648 313 291 y notificarlo con antelación al día 1 de diciembre como fecha máxima.
Lugar de Ejecución del Contrato
Los contratos celebrados por medio de la web se presumirán celebrados en el domicilio del comprador.
Resolución de litigios en linea de la UE